こんなお悩みはありませんか？
固定電話の維持コストが高い
PBX装置の保守費・回線費が毎月かかり、コスト削減が難しい
内線・外線の管理が複雑
拠点が増えるたびに設定変更や機器追加が必要で手間がかかる
テレワーク時に会社の電話を使えない
外出先や在宅勤務中は内線・代表番号での発着信ができない
老朽化したPBXの更新に悩んでいる
リプレースのタイミングでコストを抑えたモダンな選択肢を探している
クラウドPBXとは
従来の物理PBX装置をクラウドに移行。インターネットさえあればどこでも会社の電話が使えます
INNOVERA（イノベラ）
提供：pro.delight株式会社
INNOVERAは、電話システムをすべてクラウドで提供する次世代PBXサービスです。 物理的なPBX装置が一切不要で、インターネット接続さえあれば即座に導入可能。 スマートフォン・IP電話機・PCソフトフォンのいずれにも対応し、 場所を問わず会社の電話環境を実現します。
3つの大きな特徴
INNOVERAが選ばれる理由
フルクラウド化
PBX装置をすべてクラウド上に移行。オフィスに物理機器を設置する必要がなくなり、 導入費用・スペース・保守の手間を大幅に削減できます。
- PBX機器の購入・設置が不要
- インターネット回線さえあれば利用可能
- 機器トラブルによるダウンタイムがゼロ
- クラウドで常に安定稼働
常に最新環境
ソフトウェアは自動的にアップデートされ、追加費用なしで常に最新機能が使えます。 従来のPBXのようにリプレースサイクルを気にする必要がありません。
- 自動アップデートで常に最新バージョン
- 追加費用なしで新機能を利用可能
- セキュリティパッチも自動適用
- 老朽化・更新時期の心配がゼロ
クラウドサービス連携
CRMや業務ツールとのAPI連携により、電話システムを業務の中心に統合できます。 着信時に顧客情報を自動表示するなど、業務効率を飛躍的に向上させます。
- CRM・SFAとの連携で顧客情報を自動表示
- チャットツール・メールとの統合通知
- 通話データを業務ツールへ自動連携
- APIで柔軟な拡張・カスタマイズが可能
これまでの課題と解決
現場でよくある3つの電話の悩みを、クラウドPBXがまるごと解消します
代表番号を現地以外で使えない
テレワーク・外出中には会社の固定番号で発着信できず、 個人の携帯番号を使わざるを得ない。顧客対応の質が低下し、 プライバシーの問題も生じる。
どこでも固定電話として使える
スマートフォンにINNOVERAアプリを入れるだけで、 会社の代表番号・内線番号での発着信が可能に。 テレワーク中も外出先でも、お客様には会社番号で繋がります。
スマホ・代表番号が別々で非効率
社員の携帯番号と会社の代表番号が連携しておらず、 転送設定も複雑で管理が煩雑。内線・外線の整理ができず、 お客様を待たせてしまう場面が増える。
クラウドで一括管理
INNOVERAのWebポータルから内線番号・代表番号・スマートフォンを一括管理。 設定変更は即時反映され、拠点をまたいだ内線通話も無料で利用できます。
保守・更新コストが膨大
物理PBXは5〜10年ごとの機器更新が必要で、その都度数百万円の費用が発生。 日常的な保守費・回線費も高く、IT部門の負担になっている。
メンテナンスフリー
クラウドサービスのため機器更新費用がゼロ。 月額定額料金のみで、保守・アップデート・セキュリティ対応がすべて含まれます。 IT担当者の負担を大幅に軽減します。
標準機能一覧
INNOVERAには18種類の機能が標準搭載。追加費用なしですべて利用できます
全通話録音
すべての通話を自動録音・保存
電話履歴
発着信履歴を一覧で可視化
クラウド電話帳
クラウド上で電話帳を一元管理
着信拒否
特定番号からの着信をブロック
留守電
不在時のメッセージを録音・通知
段階着信
複数の担当者へ順番・同時着信
ガイダンス設定
案内音声のカスタマイズ設定
着信前アナウンス
着信前に発信者情報を音声通知
分析
通話データを可視化・レポート化
プレゼンス
メンバーの在席状況をリアルタイム表示
着信通知
スマホアプリへのプッシュ通知
保留音変更
保留中の音楽・音声を変更可能
着信鳴り分け
番号・時間帯別に着信音を変更
マルチキャスト
複数拠点への一斉放送機能
ホットデスク
共有端末への番号ログイン対応
架電禁止
特定番号・エリアへの発信制限
DID
個人ダイヤルイン番号の割り当て
自動184付加
発信時に番号通知を自動非通知化
構成パターン
企業規模・働き方に合わせた最適な構成をご提案します
スマートフォン中心の軽量構成
- 既存スマートフォンにアプリ導入
- クラウドPBXポータルで設定・管理
- 代表番号の着信振り分け設定
- 既存インターネット回線を利用
固定電話＋スマートフォン混在構成
- IP電話機（デスクフォン）+ スマートフォン併用
- 拠点間内線を無料化
- IVR・着信グループの本格設定
- 通話録音・ログ管理の有効化
全国どこでもつながる統合構成
- 複数拠点を1つのPBXに統合
- 在宅・外出中もアプリで内線接続
- 拠点をまたいだ転送・代理応答
- 管理者がWebで一括設定・変更
ご利用開始までの流れ
最短数日で運用開始できます
ヒアリング・現状確認
現在の電話環境（回線数・内線数・拠点数）と課題を整理します。
プラン提案・お見積り
利用規模・要件に合わせた最適プランと初期費用・月額費用をご提示します。
番号ポータビリティ手続き
既存の電話番号をそのまま引き継ぐ番号移行手続きをサポートします。
アプリ設定・テスト
スマートフォン・PCへのアプリ設定と動作確認を行います。
運用開始・サポート
切り替え当日もサポート体制を整備。導入後の操作サポートも対応します。