山口県RPA共同利用実証実験
山口県における自治体業務のRPA導入実証実験を実施。複数の自治体で業務効率化を実現し、デジタル変革の基盤を構築しました。
プロジェクト概要
クライアント
山口県
プロジェクト期間
2023年4月 - 2024年3月（12ヶ月）
実施場所
山口県内8自治体
プロジェクト規模
2,500万円
チーム規模
8名
プロジェクトのハイライト
本プロジェクトの特徴と成果をご紹介します
プロジェクト目標
複数自治体での統一的なRPA導入による業務効率化
革新的アプローチ
共通テンプレート化による開発コスト削減
高い成果
業務時間50%削減、コスト30%削減を実現
継続的改善
導入後も継続的な運用サポートを提供
解決すべき課題
プロジェクト開始時に直面していた課題と背景をご紹介します
プロジェクトの背景
山口県では、人口減少と高齢化により職員数が減少する中、行政サービスの質を維持・向上させる必要がありました。特に定型的な業務処理に多くの時間を要しており、職員の働き方改革と住民サービス向上の両立が課題となっていました。
主要課題
複数自治体での統一的なRPA導入と運用体制の確立
各自治体で異なる業務プロセスの標準化
限られた予算での効率的なシステム導入
職員のITスキル格差への対応
セキュリティ要件を満たした運用体制の構築
継続的な運用・保守体制の確立
課題の影響
これらの課題により、各自治体では限られた人員で増加する業務に対応する必要があり、 職員の負担増加と住民サービスの質の維持が困難な状況となっていました。 統一的で効率的なデジタル化ソリューションの導入が急務となっていました。
革新的なソリューション
課題解決のために採用した革新的なアプローチと具体的なソリューションをご紹介します
核となるソリューション
標準化されたRPAテンプレートの開発と段階的導入支援
ソリューションの詳細
各自治体の業務を詳細に分析し、共通する処理を抽出してRPAテンプレート化。これにより開発コストを削減しながら、各自治体の特性に応じたカスタマイズも可能にしました。
業務プロセス分析と標準化
共通RPAテンプレートの開発
段階的導入による リスク軽減
職員向け研修プログラムの実施
運用サポート体制の構築
ソリューションの特徴
効率性
共通テンプレート化により開発効率を大幅向上
柔軟性
各自治体の特性に応じたカスタマイズが可能
安全性
セキュリティ要件を満たした安全な運用環境
段階的な実装プロセス
リスクを最小化しながら確実に成果を積み重ねる4段階のプロセス
現状分析・要件定義
RPAテンプレート開発
段階的導入・研修
効果測定・改善
達成した成果
プロジェクトで実現した具体的な成果と効果をご紹介します
業務効率化
業務時間削減
定型業務の処理時間を大幅短縮
処理件数向上
同じ時間でより多くの業務を処理
エラー率削減
人的ミスをほぼ完全に排除
コスト効果
年間コスト削減
人件費とシステム運用費を削減
ROI
投資回収期間18ヶ月を実現
導入コスト削減
共通化により個別開発より大幅削減
組織改善
職員満足度
働き方改革による満足度向上
住民サービス向上
処理速度向上による住民満足度改善
導入自治体数
県内複数自治体での成功事例
プロジェクトの総合評価
本プロジェクトは、複数の自治体において統一的なRPA導入を成功させ、 大幅な業務効率化とコスト削減を実現しました。 特に、共通テンプレート化によるアプローチは他の自治体でも応用可能な 革新的なソリューションとして高く評価されています。
お客様からの評価
プロジェクトに参加いただいたお客様からの貴重なご意見をご紹介します
"RPAの導入により、職員が創造的な業務に集中できるようになり、住民サービスの質が大幅に向上しました。ダイマグさんの丁寧なサポートのおかげで、スムーズに導入できました。"
山口県 情報政策課
課長
導入満足度
非常に満足との評価
効果実感度
明確な効果を実感
推奨度
他組織への推奨意向
採用技術スタック
プロジェクトで採用した主要技術とその活用方法をご紹介します
UiPath
メインのRPA開発・実行プラットフォーム
プロジェクトでの活用
業務自動化ロボットの開発・実行
AI-OCR
手書き・印刷文字の自動認識システム
プロジェクトでの活用
申請書類の自動データ化
Microsoft Azure
セキュアなクラウド実行環境
プロジェクトでの活用
RPAの実行環境・データ保存
Active Directory
統合認証システム
プロジェクトでの活用
セキュアなアクセス制御
システム構成
RPA Platform
UiPath
メインのRPA開発・実行プラットフォーム
文字認識
AI-OCR
手書き・印刷文字の自動認識システム
クラウド基盤
Microsoft Azure
セキュアなクラウド実行環境
認証・認可
Active Directory
統合認証システム
専門チームによる支援
プロジェクトを成功に導いた専門性の高いチームメンバーをご紹介します
プロジェクトマネージャー
藤永 様
プロジェクト全体の統括・顧客折衝
専門分野
RPAアーキテクト
技術責任者
RPA設計・開発の技術責任者
専門分野
業務コンサルタント
業務分析担当
業務プロセス分析・改善提案
専門分野
セキュリティエンジニア
セキュリティ担当
セキュリティ要件の実装・運用
専門分野
チームの強み
多様な専門性を持つメンバーが連携し、お客様の課題に対して 最適なソリューションを提供いたします。 豊富な経験と深い技術知識を活かし、プロジェクトの成功を確実に導きます。